Développer une Communication Managériale Efficace
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Formation créée le 15/02/2024. Dernière mise à jour le 12/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Un manager passe la majeure partie de son temps à communiquer. Définir sa stratégie de communication est une étape incontournable pour créer son identité managériale
Objectifs de la formation
- Identifier les différentes situations de communication
- S’approprier des bonnes pratiques de communication managériale
- Maîtriser les outils, les savoir-faire et les supports de la communication
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers, chefs d'équipe
- Toute personne amenée à manager une équipe
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Faire un diagnostic des situations de communication managériale
- Identifier et analyser les situations de communication du manager
- Repérer les difficultés
- Identifier les modes de communication inefficaces
- Choisir des clés pratiques pour muscler sa communication
- Mises en situations : analyse de situations de communication
-
Quel profil de type d'orateur suis-je ?
- Questionnaire de personnalité DISC
- Les 26 clés de la com orale
- Les techniques de communication pour développer son Leadership
- Faire un feedback
- Savoir animer un retour d'expérience
- L'entretien d'évolution
- Aider ses collaborateurs à s'évaluer eux-mêmes
- Partages d'expériences : situations de communications managériales vécues
-
Adapter sa communication en situation de management
- Mises en situations : Annonce d'une mauvaise nouvelle à son équipe, gestion de son supérieur hiérarchique, transmission d'une critique de son équipe
- Communiquer avec sa hiérarchie : défendre les résultats de son équipe
- Communiquer avec son équipe : présenter et traduire la stratégie, motiver, recadrer
- Communiquer avec des clients, des contacts internes ou des partenaires
-
Renforcer ses qualités de Communicant : écoute et persuasion
- Maîtriser les techniques d’écoute avancées et de reformulation
- Reconnaître les différentes typologies d’interlocuteurs et leurs préférences grâce à l'outil DISC
- Développer sa capacité à mobiliser
- Se préparer physiquement et mentalement
- Adopter une posture d’expert en communication
- Renforcer l'impact du langage du corps
- Exercices d'applications : préparation de la 1ère minute d'une intervention
-
Travailler ses réflexes pour gérer les situations les plus difficiles
- Savoir dire non
- Développer la créativité de son interlocuteur
- Résoudre les situations conflictuelles en s'appuyant sur les quatre sources de conflits : faits, méthodes, objectifs, valeurs
- Acquérir des réflexes pour lever les blocages
- Désamorcer les résistances
- Mises en situations : gestion de situations difficiles vécues
Équipe pédagogique
Responsables pédagogiques, Formateurs experts, Responsable qualité, Responsable administratif, Référent Handicap
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation des connaissances en début et fin de formation
- Évaluation individuelle par compétence tout au long de la formation
- Évaluation de la satisfaction des participants
- Évaluation à froid
Ressources techniques et pédagogiques
- Mises en application pratiques effectuées par chaque participant
- Quiz numérique
- Plan d'action personnalisé
- Contenus clés par vidéo projection
- Accès personnalisé par participant à la plateforme de formation
- Support participant synthétisant la formation
Qualité et satisfaction
9,7
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Faire de sa communication un outil au service de son management
Modalité d'obtention
- Une attestation d'assiduité est remise au stagiaire qui a participé à l’ensemble de la formation. Un certificat de réalisation est délivré à l’entreprise
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Délai d'accès
6 semaines
Accessibilité
Adaptation possible pour les personnes en situation de handicap, nous contacter