Négocier avec les Grands Comptes - Stratégies pour des Enjeux Élevés en Situation de Crise
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Formation créée le 15/02/2024. Dernière mise à jour le 12/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Exceller dans la Négociation avec des Clients Majeurs lors d'Enjeux Complexes et Élevés
Objectifs de la formation
- Perfectionner ses compétences pour négocier avec succès dans des environnements à forts enjeux.
- Développer des approches de négociation adaptées aux besoins des grands comptes
- Maximiser les performances commerciales en gérant efficacement les défis spécifiques liés aux grands comptes
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Directeurs, Responsables, chefs de services et toute autre personne amenée à négocier avec les grands comptes
Prérequis
- Profil de personnalité AEC-DISC obligatoire
Contenu de la formation
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Négociation avec les Grands Comptes
- Stratégies de Négociation Avancée
- Approches de Négociation de niveau exécutif
- Analyse des enjeux spécifiques aux grands comptes
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Compréhension Approfondie des Grands Comptes
- Analyse des profils et des attentes des grands comptes
- Adaptation des stratégies en fonction des secteurs d'activité
- Gestion des relations à long terme avec les grands comptes
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Techniques de Négociation Complexes
- Gestion des enjeux et des pressions
- Négociation collaborative et Gagnant-Gagnant
- Résolution de conflits dans un contexte de grands comptes
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Gestion des Résistances et des Obstacles
- Identification des barrières potentielles
- Techniques pour surmonter des résistances
- Négociation en situation de crise
-
Stratégies de Négociation Personnalisées avec les grands comptes
- Mesures des performances dans la négociation avec les grands comptes
- Analyse rétrospective des négociations passées
- Planification d'améliorations continues et d'optimisation des Stratégies
Équipe pédagogique
Responsables pédagogiques, Formateurs, Responsable qualité, Responsable administratif, Référent Handicap
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation des connaissances en début et fin de formation
- Évaluation individuelle par compétence tout au long de la formation
- Évaluation de la satisfaction des participants
- Évaluation à froid
Ressources techniques et pédagogiques
- Mises en application pratiques effectuées par chaque participant
- Quiz numérique
- Contenus clés par vidéo projection
- Préconisations
- Accès personnalisé par participant à la plateforme de formation
- Support participant synthétisant la formation
Qualité et satisfaction
9,7
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Cette formation vise à doter les directeurs expérimentés des stratégies nécessaires pour négocier avec succès dans des contextes complexes liés aux grands comptes.
Modalité d'obtention
- Une attestation d'assiduité est remise à la personne qui a participé à l’ensemble de la formation. Un certificat de réalisation est délivré à l’entreprise
Capacité d'accueil
Entre 4 et 8 apprenants
Délai d'accès
6 semaines
Accessibilité
Adaptation possible pour les personnes en situation de handicap, nous contacter